1. Aumentar la satisfacción de los usuarios garantizando la calidad y mejoramiento de los procesos. 2. Incrementar y mantener en el hospital la cultura de servicio hacia nuestros usuarios. 3. Fortalecer y mejorar los programas de salud. 4. Garantizar la competencia del recurso humano mediante el desarrollo de actividades de bienestar, formación y evaluación.